Sorun giderme

“Sunucuya ulaşılamıyor” hatası alıyorum

• Wi-Fi veya mobil verinin açık ve çalışır olduğunu doğrulayın.
• Uçak modundaysanız kapatın; zayıf sinyalde birkaç saniye bekleyip tekrar deneyin.
• Uygulamayı tamamen kapatıp yeniden açın.

Aynı ağdaki başka cihazlar internete çıkabiliyorsa ve sorun sürüyorsa bize yazın.

Zayıf internette uygulama davranışı

İstekler zaman aşımına uğrarsa uygulama işlemi tekrar denemeden durur ve size bilgi verir. Özellikle satışta: bağlantı koparsa “satış kesilmiş olabilir” uyarısı çıkar ve otomatik tekrar denenmez — çünkü bu, stoğu iki kez düşürebilir. Fişi görene kadar satışı tekrarlamayın.

Uygulama açılışta çöküyor veya donuyor

Önce uygulamayı kapatıp açın, ardından App Store’dan güncelleme olup olmadığına bakın. Sorun sürüyorsa uygulamayı silip yeniden kurun (verileriniz sunucuda olduğu için kaybolmaz). Çözülmezse cihaz modeli ve iOS sürümüyle birlikte bize bildirin.

Uygulamayı nasıl güncellerim?

Güncellemeler App Store üzerinden gelir. App Store’da profilinizden “Kullanılabilir Güncellemeler” listesine bakabilir ya da otomatik güncellemeyi açık tutabilirsiniz.